Este 9 de noviembre, la Asociación de Internet MX (AiMX), la Alianza por el Valor Estratégico de las Marcas (AVE), el Consejo de Investigación de Medios (CIM) e IAB México unieron su fuerza para desarrollar la cuarta edición del Estudio de Valor Total Media, con datos de 2018 a 2022, el cual es el resultado de un análisis acerca de la inversión en publicidad en nuestro país.

Sergio López, Presidente Ejecutivo de AVE fue el encargado de presentar el estudio, por medio de un contexto macroeconómico, además de abordar en los indicadores clave relacionados con la inversión del mercado en México.

“La industria publicitaria va a seguir creciendo pese a todo. El concepto de medios tradicionales ya no define naturalmente a los medios, porque ya tienen una oferta digital, están migrando y están evolucionando, son medios que se volvieron más omnicanal y transversales, que fluyen en lo presencial y virtual”.

-Sergio López Zepeda, Presidente Ejecutivo de AVE

“Todo medio es poderoso, dependiendo de cuál es la audiencia o usuario con el que quieres conectar. El usuario es muy cambiante y lo hace de manera natural”.

-Luis Gaitán, Presidente del Consejo Directivo de AVE

“Digital significa en realidad entender múltiples ecosistemas y formatos de cómo está evolucionando la forma de conectar con las audiencias”.

-Gabriel, Director General de IAB México

Aspectos destacados del Estudio Valor Total Media

Análisis Detallado: Este estudio ofrece un análisis minucioso de la inversión publicitaria en diversos medios, desglosando cifras y tendencias de gasto.

Medios en Línea y Fuera de Línea: El Estudio Valor Total Media abarca tanto los medios tradicionales como los digitales, brindando una visión completa de la inversión publicitaria.

Evolución de la Inversión: El informe sigue la evolución de la inversión publicitaria a lo largo del tiempo, resaltando los cambios significativos en el comportamiento de los anunciantes.

Impacto en la Industria: Ofrece información valiosa para anunciantes, agencias y profesionales del marketing, ayudándoles a tomar decisiones estratégicas más fundamentadas.

Principales insights:

● En 2022 la inversión total en medios fue de $123,705 Millones MXN creciendo más del 18.9 por ciento (puntos porcentuales vs 2021).

● Por segundo año consecutivo, el mercado publicitario mexicano muestra una tendencia de crecimiento a doble dígito.
● La iniciativa privada se consolida como el principal inversor y factor de crecimiento para la industria publicitaria.

Estos datos se reciben a través de la participación confidencial de Medios Publicitarios y Agencias de Medios.

Sin duda, este análisis marca un momento significativo en la comprensión de cómo se invierte en publicidad en México, proporcionando una visión completa de cómo los anunciantes y organizaciones distribuyen sus recursos en el mercado de los medios.

Se ha dado a conocer que Grupo Bimbo fue reconocido como la empresa más atractiva de trabajar, de acuerdo con la primera edición del ranking Merco Talento México que incluye a las 200 compañías con mejores prácticas en materia de capital humano. Y es que este martes pasado ha tenido lugar en un evento en Ciudad de México la presentación de los resultados de Merco Talento México 2023, que dan a conocer cuáles han sido las empresas con mayor capacidad para atraer y retener talento durante el último año. Entre ellas también destaca de BBVA, Grupo Modelo y Mercado Libre, entre otras más.

Grupo Bimbo es la marca de pan más famosa de México, tiene como distintivo a un panadero oso blanco. En 2021, la empresa generó 348 mil 890 millones de pesos mexicanos en ventas netas, mostrando un incremento de alrededor de 40 mil millones de pesos en relación al año anterior. En el 2022 se nombró como la marca de alimentos y bebidas más valiosa de México con una valuación de 3 mil 313 millones de dólares.

Por otro lado, la marca BBVA, uno de los bancos más populares en España y México, también destaca por estar entre las marcas más valiosas de España, su valor es de 6 mil millones de euros, con un incremento del nueve por ciento más que en el 2022.

Mercado Libre que también se encuentra en el ranking, pues es una de las marcas más influyentes de eCommerce, según Statista, en 2022, la compañía argentina generó ingresos netos de 10 mil 500 millones de dólares, casi equivalentes a los ingresos combinados de 2020 y 2021. Los usuarios activos únicos del mercado también crecieron significativamente después de la pandemia, llegando a 148 millones en 2021.

Reconocen a Grupo Bimbo como la empresa más atractiva para trabajar

Por primera vez, se realizó el Merco Talento México, una evaluación global del atractivo de las empresas para atraer y retener talento considerando la opinión de los diferentes públicos y analizándolo comparativamente con todas las grandes marcas. En esta ocasión, Grupo Bimbo lideró por ser la empresa con mayor capacidad para fidelizar el talento de sus colaboradores, seguida de BBVA, Grupo Modelo en tercer lugar y  completan el top ten: Mercado Libre (4ª), Pfizer (5ª), Amazon (6ª), L’Oréal (7ª), Volkswagen (8ª), Nestlé (9ª) y Heineken México (10ª).

Estos resultados son fruto de un exhaustivo proceso de encuestación a distintos colectivos que valoran la capacidad de las empresas para atraer y retener el talento. En esta ocasión, el monitor ha contado para su elaboración con la opinión de 14 mil 494 trabajadores, 613 universitarios, 601 alumnos de escuelas de negocio, 3 mil ciudadanos, 92 responsables de recursos humanos, 72 de sindicatos, 71 expertos y headhunters, además de 78 catedráticos. Adicionalmente, se ha llevado a cabo un análisis de las políticas de gestión de talento procedente de 62 empresas y un análisis de la marca empleadora a través de la conversación generada en el ámbito digital (Merco Digital) de dichas empresas. En total fueron 19 mil 083 encuestas, 6 perspectivas y 10 fuentes de información.

Entre los 20 mejores empleadores en México, solo hay cuatro empresas mexicanas que incluyen a Grupo Bimbo, Cinépolis, GNP y el Tec de Monterrey, reveló la primera edición del estudio MercoTalento.

Grupo Bimbo se encuentra en el primer lugar con una valoración de 10 mil puntos, mientras que Cinépolis, con 7 mil 614 puntos, se ubicó en la posición 13; GNP Seguros tomó el lugar 18 con una valuación de 7 mil 377 puntos y le sigue en el 19 el Tec de Monterrey con 7 mil 372.

Ahora lee:

Palacio de Hierro viraliza descuento de pantalla: de 4 mdp a 2,999,999 pesos

Tecate recreó el pastel viral de las redes sociales

“No pesa mucho”: Sobrino de Ricardo Salinas muestra cómo luce un millón de pesos en billetes

Los perrhijos juegan un rol cada vez más valioso en el mercado y ante este crecimiento del perfil con que cuentan en las decisiones de compra, hay insights que no podemos perder de vista en la actualidad.

Estudios como “FEDIAF The European Pet Food Industry: Annual Report 2022” dan cuenta de lo importante que se ha vuelto el consumo en la actualidad y el valor que tiene ante hábitos que se han ido posicionando ante el consumidor.

“La popularidad de los perros como animales domésticos ha experimentado una tendencia creciente continua en los países europeos durante la pasada década. En concreto, y si bien no ha logrado superar al gato como la mascota preferida en el Viejo Continente, había alrededor de 93 millones de perros en Europa en 2020. Este dato supuso un incremento de más de 19 millones con respecto a la cifra de este tipo de mascota registrada en el continente al inicio del periodo de estudio”, explica Abigail Orús, analista de Statista al presentar el anterior estudio en exclusiva a suscriptores de la plataforma.

Nuevo preferido en casa

Los hábitos de relación en el consumidor tiene tendencias muy importantes y una de ellas es la que tiene que ver la preferencia a tener perrhijos que hijos humanos.

Esta tendencia no hará más que incrementar, pues ante un entorno socioeconómico poco alentador, los jóvenes prefieren adaptarse a una mascota que los acompañe sin la necesidad de invertir tanto tiempo como lo requiere ser responsable de una vida humana”, explicó Alejandra Carmona, CEO de Naturale Mascota, sobre un fenómeno que ha modificado las preferencias del consumidor y su interés por generar mejores pautas de consumo.

Mayor contenido especializado

Una mayor cantidad de contenido especializado ha surgido en el mercado y marcas como Diamond Pet Foods han dado cuenta de ello donde sus voceros ya no solo hablan sobre las bondades del producto que venden, ahora se preocupan por contar historias que impacten al propietario de mascotas.

“Para enseñarle donde hacer del baño apóyate de periódicos, cada vez que haga pipí o popó, coloca periódico encima, así poco a poco lo reconocerá como el lugar donde debe hacer del baño, cuando ya lo relacione, lo cambias al lugar donde quieres que haga sus necesidades, una vez que ya haga ahí, retiras el periódico. Si tienes planeado que haga sus necesidades únicamente cuando lo saques a pasear, ten en cuenta que primero debe cumplir su cuadro de vacunación, una vez cubierta, crea una rutina en horario y lugar para que poco a poco se vaya acostumbrando, debes ser constante para fomentar en tu mascota este hábito”, dijo Areli Buenrostro, Médico Veterinario Zootecnista, Vocera de la marca Diamond, en una declaración que nos ayuda a entender qué tan importante es el contenido especializado para las marcas hoy en día.

Alrededor del buyer persona

Los hábitos del buyer persona han cambiado y ahora pueden estudiarse desde la relación que tiene con su mascota, tal como lo advierte Juan Carlos Ortega, Director de Marketing en Hyundai, cuando reconoce qué elementos se tienen que considerar en el perfil de un consumidor hoy en día.

“La forma en que desarrollamos las características de nuestros buyer personas son específicas para cada modelo de Hyundai. Éstas siempre buscan satisfacer necesidades específicas para nuestros clientes (…) analizar las tendencias; hay nuevas formas de relacionarse, comunidades y familias, que salen de las tradicionales, como las familias diversas, los que tienen perrhijos, los que su familia son sus amigos, los soloístas, etcétera. Buscamos adaptarnos a todas estas necesidades”, explicó.

Cada vez más parte de la familia

Hay una tendencia muy importante entre los consumidores que nos ayudan a entender el fenómeno de perrhijos y gathijos en el gasto que lleva a cabo el consumidor y es un fenómeno que lleva por nombre “DINKIA”, que por sus siglas en inglés significa: “Dual Income, No Kids, Indoor Animals”.

Este fenómeno de “Dos Ingresos, Sin Hijos, con Animales en el Interior”, integra a las mascotas en casa, por lo que es común verlos como parte de la familia y no excluidos en una zona lejana de la casa, aumentando con ello el interés que genera en consumo dirigido a los peludos en casa.

Políticas en retail a su favor

Una tienda Elektra fue captada cuando permitió el resguardo de perros en condición de calle, resguardarse de las altas temperaturas que ha registrado el país, al permanecer dentro de la tienda.

El hecho fue confirmado por el propio Ricardo Salinas, dueño de grupo Elektra, quien aseguró que es parte de una política que implementa en sus tiendas, donde se prohibe los malos tratos a estos animales.

“¡Es una orden tratar bien a los perros y gatos en todos mis negocios!”, explicó el empresario, quien también ha calificado como santuario de gatos las instalaciones de TV Azteca, donde es popular la colonia de estos felinos que viven en resguardo en ese centro de trabajo.

Ahora lee

• Perrhijos sufrirán, precio de alimento para mascotas sube
• Juan Soler presenta producto en vivo y no funciona; se viraliza 
• Piden a Tv Azteca que se declare en quiebra 

Generar ventas con motivo del Día del Padre es una oportunidad única para las estrategias que logren identificarse con este consumidor. Dicho esto, al día de hoy se han impuesto importantes actividades mediante las cuales es toral apostar por la innovación en el mercado, por lo que revisar insights dentro de este segmento nos ayuda a generar estrategias correctas que hacen sentido al impactar en las decisiones de consumo, donde la compra de regalos se ha impulsado.

El Día del Padre en números

People Media identificó en su estudio People Trends de junio, centrado en el Día del Padre 2023, los hábitos del consumidor en América, donde la media de los hábitos es el incremento en las búsquedas en internet relacionados con celebrar al patriarca de las familias.

“En términos de compras en línea, el estudio de People Media muestra que el 42 por ciento de los consumidores en Latinoamérica compran interactuando con anuncios en sitios web, y el 40 por ciento a través de aplicaciones móviles. Las redes sociales y la radio también son canales populares, con un 22 por ciento y un once por ciento, respectivamente”, explicó el estudio.

Dentro de mercados como el colombiano se ha identificado que hay hasta un millón 172 mil búsquedas relacionadas al Día del Padre y el 83 por ciento de ellas provienen de un teléfono celular.

En México las cifras son distintas y en este mercado se identificó que hay un promedio de nueve millones 932 mil 810 búsquedas, de las cuales, 89 por ciento provienen de dispositivos móviles. En cuanto a búsquedas específicas de “regalos para papá”, estas acumularon en el país 284 mil 510 acciones para llevar a cabo la identificación de productos.

Por otro lado, no solo se observa un incremento en las búsquedas generales sobre el Día del Padre, sino también en las búsquedas específicas sobre “Regalos para papá”. De nuevo, México lidera esta categoría con un promedio de 284,510 búsquedas, con un 84% de estas realizadas desde un dispositivo móvil.

La data alrededor del Día del Padre se ha valido de una serie de insights que invariablemente nos demuestran lo importante que se han vuelto las fechas especiales, mediante las cuales identificamos actividades torales de consumo y lo más importante, de hábitos entorno a los perfiles de personas.

Como prueba de esto, Cuéntame, una startup especializada en la salud mental en el lugar de trabajo llevó a cabo un estudio donde descubrió que padecimientos como el estrés, la depresión y la ansiedad afectan a ocho de cada diez hombres trabajadores.

“En México, hay 10.4 decesos por cada cien mil hombres por suicidio al año, a diferencia de los 2.2 casos por cada cien mil mujeres, según el INEGI. Precisamente entre los factores de riesgo se encuentran, según datos del Programa Nacional para la Prevención del Suicidio (PRONAPS), algunos problemas relacionados con la salud mental, como: depresión,  ansiedad y trastornos psiquiátricos, además de consumo de sustancias psicoactivas, bajo nivel socioeconómico, pérdida del empleo, tensión social, problemas en la familia, en las relaciones sociales y en los sistemas de apoyo”, explica el estudio sobre el fenómeno identificado entre hombres gracias a su data.

Ahora lee:

• Bodega Aurrerá amplía su competencia de tiendas a nivel nacional
• Super Mario Bros, la película, ya tiene fecha; estreno no será en Japón
• Así se vería Pedro Pascal de “The last of us” si fuera Mario Bros

Merca2.0 – La economía de las cookies y el mercado digital, ¿Cómo afecta la economía de las cookies en la competencia digital?

Martha Carlín – En un mundo en el que prima la privacidad del usuario, puede ser un reto para los anunciantes captar y mantener la atención de los usuarios. Y es que, al menos el 83 por ciento de los usuarios están preocupados por la privacidad de sus datos. Además, para mediados de este año, el 90 por ciento de los buscadores serán cookie-free, lo que terminará llevando al fin de las cookies de terceros. Así, buscadores populares como Safari y Firefox ya han eliminado su targeting basado en cookies y Google Chrome planea hacerlo en 2024.

Conforme la industria publicitaria avanza hacia un futuro cookieless, las marcas y anunciantes necesitan buscar alternativas que impacten en los usuarios sin necesidad de utilizar datos. Aquí la segmentación contextual se abre paso como una de las principales alternativas a la economía de las cookies. Dónde y cuándo aparece un anuncio es clave, ya que los usuarios prestan más atención al anuncio según el contenido que estén consumiendo en ese momento

Muchas marcas ya están haciendo cambios para proteger la privacidad de los datos de los usuarios, sin embargo todavía hay mucho por trabajar en conjunto porque lo cierto es en general van a aprovechar las cookies de terceros hasta el último momento y seguirán planificando sus campañas de esa manera, pero es importante que empiecen a probar otras formas porque estamos evolucionando en el mundo digital y segmentar a las audiencias de forma demográfica o por cookies se ha vuelto problemático y obsoleto en cierto modo.

Hoy en día, la preocupación por la privacidad ha llegado para quedarse. Los usuarios no quieren ser perseguidos en su navegación, por lo tanto, no prevalecerá ninguna tecnología que no respete a los usuarios, y ellos son los que están indicando el camino a seguir, tanto a marcas como a plataformas de tecnología. Es muy importante hoy en día regresar a los básicos de los contenidos que existen en diferentes sitios, editoriales, etcétera, en donde los usuarios están buscando información que realmente les enriquezca.

Pero no todo vale, son muchas las plataformas que dicen hacer publicidad contextual y la competencia está creciendo. Mi recomendación es que aquellas marcas que decidan hacer publicidad contextual para sustituir a sus estrategias con cookies, lo hagan con un partner contextual que realmente demuestre que les puede ofrecer tres pilares: acuerdos con los principales publishers para tener un inventario de calidad, creatividades personalizadas y tecnología propia basada en Inteligencia Artificial.

Por lo que, el reto que existe en el mundo digital ahora mismo es la comunicación contextual, que está demostrando que, además de ser incluso más eficaz que la segmentación por cookies, deja de lados los estereotipos y respeta la privacidad del usuario .

Ahora lee:

• Empleados de Oxxo cubren cigarros y ahora así lucen estantes por ley
• ¡Agárrense! Tiendas OXXO lanzará en 2023 préstamos personales para el segmento popular
• Oxxo se suma a la venta de publicidad con estrategia de pantallas inteligentes

El Hot Sale es un evento angular en comercio electrónico y la propuesta que hace este periodo de ventas determina el alcance de toda buena estrategia de e-commerce.

Para el e-commerce se han definido actividades que sirven de pauta para desarrollar mejores prácticas de marketing digital, donde es toral entender el valor del consumo a partir de un clic.

La lógica de la compra a un clic de distancia, las pantallas del celular o la computadora convertidas en vitrinas de tiendas y las redes sociales transformadas en dinámicos buzones de quejas, son el principal valor que hay en el mercado en la actualidad, desde el cual se tienen que diseñar estrategias como las que Domingo Cruzat, CEO Spanish Latam Merama, comparte con Mera2.0 en esta entrevista en exclusiva.

Merca2.0 – ¿Cómo es una estrategia de apoyo a startups en México por el Hot Sale 2023 y qué resultados positivos han visto con ellas durante esta semana del año importante para el e-commerce?

Domingo Cruzat – Durante los días de Hot Sale, superamos nuestras expectativas en todas las marcas que operamos y en todos los canales de venta, creciendo a doble dígito. Este evento ha generado resultados destacados en términos concretos.

La clave del éxito de Merama radica en una planificación estratégica, que añade valor a cada una de las marcas. Para lograr un evento exitoso, es crucial realizar una planificación anticipada.

Permíteme explicarte con más detalle. El inventario juega un papel fundamental en los resultados del Hot Sale, ya que el análisis de compras tiene un impacto directo en el comportamiento del consumidor.

Estos aprendizajes se basan en experiencias previas que tuve como CEO de Falabella.com, el retailer más grande de la región de los Andes (Chile, Colombia y Perú).

Merca2.0 – ¿Qué es lo que va a estar de moda en esa época, cuánto tengo que comprar, a qué costo tengo que comprar para que el precio sea atractivo para los clientes?

DC – Desde el primer minuto, uno comienza a construir el éxito de un evento y eso siempre es así. En los últimos dos años y medio, Merama ha estado enfocándose en su profesionalización, así como en la de sus socios, con el objetivo de trabajar con una planificación que permita establecer metas claras. Sin embargo, si traes esa planificación desde atrás, es necesario tomar decisiones con meses de anticipación y pasar por varios procesos rigurosos. A medida que te acercas a la fecha del evento, es importante tener en cuenta los precios y ofrecer atractivas ofertas históricas que atraigan al público, utilizando también datos relevantes. Creo que esta es la segunda clave: trabajar con datos nos ha permitido cambiar nuestra forma de operar.

En tercer lugar, durante el evento, mencioné anteriormente algunas herramientas que hemos desarrollado, y una de las más importantes es la del precio. Estamos constantemente revisando nuestros precios para asegurarnos de que sean competitivos y, si es necesario, realizar ajustes u ofrecer mejores descuentos en determinadas categorías. También buscamos cómo obtener un mayor posicionamiento y tomamos decisiones de inversión a medida que vemos que un producto está teniendo éxito. Este proceso también se ha fortalecido y está estrechamente vinculado al manejo de datos.

Merca2.0 – ¿Qué están haciendo para hacer crecer a las startups mexicanas y qué es lo que más valoran estas startups de esa ayuda o aprendizaje que les dan para mejorar sus e-commerce?

DC – Tenemos cinco pilares fundamentales a través de los cuales generamos valor. El primero se trata de la expansión internacional, donde ayudamos a las marcas a establecerse en los países donde Merama opera. Es destacable que ya hemos logrado que tres marcas mexicanas ingresen y operen en Chile y Colombia. En un lapso de menos de un año, algunas de estas marcas se han convertido en líderes en sus respectivas categorías. Es decir, hemos logrado exportar marcas mexicanas a Chile y convertirlas en los productos más vendidos en categorías específicas. Esta es una de las formas en las que aportamos valor a las empresas con las que colaboramos.

En segundo lugar, brindamos apoyo en la expansión y profesionalización de diversos canales de venta. Nos enfocamos en cómo aumentar las ventas en plataformas como Amazon, así como en la incorporación de nuevos canales de venta, como Coppel, por ejemplo.

El tercer pilar es el marketing. Buscamos maximizar el rendimiento de las estrategias de marketing para lograr ventas más eficientes.

En cuarto lugar, aunque puede parecer menos glamuroso, consideramos que es uno de los pilares más valiosos: la gestión de la demanda. Como mencioné antes, para eventos como el Hot Sale, contar con el inventario adecuado en el momento preciso marca una gran diferencia. Hemos logrado profesionalizar tanto los procesos internos como aquellos implementados con nuestras marcas asociadas en México, y esto ha sido clave para el éxito alcanzado en el 2023.

Ahora lee:

• Empleados de Oxxo cubren cigarros y ahora así lucen estantes por ley
• ¡Agárrense! Tiendas OXXO lanzará en 2023 préstamos personales para el segmento popular
• Oxxo se suma a la venta de publicidad con estrategia de pantallas inteligentes

Para esta edición, el famoso festival que celebra la creatividad da cuenta del valor que hay en la comunicación de marca y establece actividades torales en la capacidad de una idea de ser relevante en consumo.

Esta capacidad quedó demostrada con la cantidad de piezas que se han registrado para la edición 2023 del festival, con piezas de McCann, entre los tantos participantes de este encuentro, que a continuación enlistamos y que corresponden a la región de América Latina en donde opera esta agencia.

–

Campaña: DOUBLE RAINBOW

Agencia: MCCANN LIMA

–

Campaña: THE MAN WHO COULDN’T SELL ANYTHING

Agencia: COMMONWEALTH MCCANN BUENOS AIRES

–

Campaña: THE GREATEST GUIDE

Agencia: VECTOR B MEXICO

–

Campaña: WE DIDN’T WRITE THIS CAMPAIGN

Agencia: MRM SANTIAGO

–

Agencia: CHEVROLET MOBILITY

Campaña: MCCANN SANTIAGO

–

Campaña: FIX & FLY
Agencia: MRM SANTIAGO

–

Campaña: FILL YOUR PANINI
Agencia: MERCADO MCCANN

–

Campaña: ARGENTINA NATIONAL DREAM

Agencia: MERCADO MCCANN

–

Agencia: MESSI CHRISTMAS

Campaña: MERCADO MCCANN

–

Agencia: BEERCENSE

Campaña: MERCADO MCCANN

–

Campaña: HARASSMENT ADVISORY

Agencia: WMCCANN BRAZIL

–

Campaña: THE GALLERY OF LIES

Agencia: MCCANN MEXICO

–

Campaña: SEASONED DECLARATION OF INDEPENDENCE

Agencia: MCCANN BOGOTA

–

Campaña: LAST SURVIVORS

Agencia: CAPPUCCINO DIGITAL BRAZIL

–

Campaña: DIFFICULT IS BEAUTIFUL

Agencia: MCCANN BOGOTA

–

Campaña: THE IMMORAL BANK

Agencia: MCCANN BOGOTA

–

Campaña: WHAT INFLUENCERS ARE LOOKING AT?

Agencia: MCCAN SAN JOSÉ

Ahora lee:

• ¿Bodega Aurrera tiene los precios más bajos de la canasta básica? Esto dice la Profeco
• Barbie usa IA para promocionar película con pósters personalizados
• Maestra se viraliza por “creativa” forma de enseñar sobre anatomía

El papel de baño está entre lo más vendido en Amazon durante este Hot Sale y la advertencia hecha por la plataforma es parte de la conversación que Gabriel Mas, Líder de Marketing y Prime en Amazon México, mantuvo con Merca2.0, donde reveló en exclusiva cómo es la estrategia de marketing del gigante del comercio electrónico en México, la cual consiste en demostrar al consumidor que el sitio web es el lugar para llevar a cabo sus compras.

Merca2.0 – ¿Cuáles son los insights que les llamaron la atención para la edición de este año?

Gabriel Mas – Hay un par de insights interesantes que te puedo comentar sobre algunos de los productos más vendidos en Amazon en los tres días que llevamos y son laptops, consolas de videojuegos, televisiones, celulares, impresoras, pero también, siempre hay curiosidades con lo que nuestros clientes compran y estamos viendo papel de baño, protector solar, leche, productos de belleza, estos son los productos que más se están vendiendo.

Lo otro que también diría y es importante, pues es una cosa en que damos muchos énfasis en Amazon, es que (se trata de una tienda) para todos, para que los clientes en México puedan pagar como quieran. Los primeros días de Hot Sale es que pagan con tarjetas bancarias, meses sin intereses y pago a plazos con costo de financiamiento.

En Amazon encuentras lo que quieras y eso es lo que nos hemos enfocado con el cliente. Hay más de 450 millones de productos en Amazon y encuentras desde marcas de PYMES hasta marcas muy conocidas y eso es algo donde los clientes encuentran una gran satisfacción.

Merca2.0 – ¿Cuál fue la estrategia de comunicación para las promociones de Hot Sale, cómo fue la distribución en medios?

GM – Lo que diría es que si ves los anuncios que se han hecho de Amazon, verás que nos enfocamos en los productos que sabemos que los clientes quieren comprar o regalar, pero también en productos del hogar; vemos anuncios en la tele, de productos como crema para la piel y este fue un cambio este año, que nos enfocamos en productos del día a día porque Amazon es un excelente lugar para encontrarlos.

Merca2.0 – ¿Cuál ha sido la evolución de la estrategia de marketing de Amazon, con la inflación y la postpandemia?

Queremos seguir siendo la tienda para todos en México y cuando decimos que queremos ser para todos, eso quiere decir que tengamos primero una gran variedad de productos, y en términos de marketing, queremos que los clientes conozcan que Amazon es el mejor lugar para hacer una compra, eso es para todos y es algo que es importante para la estrategia de marketing y eso verás en los anuncios, donde hablamos de los productos del día a día.

Ahora lee:

• Hot Sale 2023: Marcas que participarán en esta edición

Alfredo Alquicira, Chief Creative Officer (CCO) y Juan Monroy, CEO (Chief Executive Officer) de Leo Burnett México, hablan en esta entrevista del papel de la data en la creatividad y cómo este vínculo ha engrosado a la publicidad como industria.

La advertencia natural de estos directivos es que la narración de datos está más prevalente que nunca en la capacidad de los datos de poder imponerse ante un consumidor que se conecta con las marcas a través de piezas cada vez más sofisticadas en el manejo de datos que lleva a cabo.

Merca2.0 – ¿De qué manera los datos enriquecen la creatividad y viceversa?

AA – Desde mi punto de vista como líder creativo; los datos nos permiten detectar patrones y tendencias en comportamientos humanos que no son evidentes a simple vista. Estos hallazgos nos permiten crear las campañas.

Posteriormente la Big Data nos permite optimizar las estrategias mediante análisis de sentimiento y métricas de rendimiento.

En Leo Burnett somos parte de Publicis Groupe, el grupo de medios más grande de México y uno de los grupos de comunicación más grande a nivel global, con acceso a herramientas de data y tecnología que nadie más tiene, eso nos pone en un lugar privilegiado y nos proporciona una ventaja estratégica para detectar insights que conecten con las audiencias.

JM – Anteriormente parecía que la data y la creatividad estaban peleadas. La data se percibía como fría, racional y aburrida, mientras que la creatividad era percibida como emocional, impredecible, fruto de la inspiración y el instinto. La realidad es que esta percepción ha cambiado mucho en los últimos años y los agencias creativas han comenzado a ver a la data y la creatividad como parte de un círculo virtuoso en el que la data alimenta, inspira, válida y hasta optimiza la creatividad, y la buena creatividad logra que las personas interactúen con las marcas haciéndonos medir y entender qué funciona y por qué, hasta llegar al punto de entregarnos su propia data.

Merca2.0 – En la estrategia de marketing, ¿se puede

concebir una sin la otra?

AA – La data siempre ha sido parte de la labor publicitaria, lo que ha cambiado son las herramientas que nos permiten entender a audiencias gigantes con mayor precisión; ahora tenemos fuentes robustas de data cuantitiva, actualizada casi en tiempo real. Sin embargo, sigue siendo muy importante la cercanía al consumidor para entenderlo también de forma cualitativa.

JM – La realidad es que hoy más que nunca la data y la creatividad están inexorablemente unidas. Cada paso de la estrategia de marketing desde la concepción de un producto, el entendimiento de un grupo objetivo, el hallazgo de un posicionamiento diferencial; y claro, su campaña creativa están apalancados y validados desde la data, ya sea cuantitativa y cualitativamente. Y a la vez cuando ese producto y esa campaña están afuera, en el mundo real, producen varios tipos de data; data que nos ayuda a aprender y mejorar todos los aspectos del producto o de la creatividad.

Merca2.0 – ¿Cuál es el reto más grande al que se enfrentan cuando se desarrollan campañas a partir del equilibrio entre data y creatividad?

AA El valor de la data es fundamental, pero la competencia también puede tener acceso a algunos datos similares, así que debemos seguir complementando los hallazgos con intuición, experiencia, originalidad y creatividad. El talento sigue siendo un componente clave de la industria.

Ahora lee:

• Cannes Lions da indicación, para inscribir campañas este 2023
• Súper peso: ¿qué es y por qué dólar caería debajo de los 19 pesos?
• Influencer marketing: ¿qué tendencias se vienen en 2023?

Hay al día de hoy en el mercado de publicidad, oportunidades que se han vuelto torales en la identificación con el consumidor en medio de experiencias cada vez más importantes con escenarios como el gaming.

Esta importancia se ha aquilatado en experiencias y se ha convertido en oportunidad para comprender el valor de la integración de una marca con el consumidor

Juan José Moreno, PR Manager Riot Games Latinoamérica, explica a Merca2.0 cómo funciona este esquema publicitario y el valor que hay en el mercado con ideas auténticas en lo que se comunica a través de videojuegos.

Merca2.0 – ¿Cómo se acopla a las marcas a las unidades de publicidad de la industria del gaming. Hay particularidades por país o son las mismas en toda LATAM?

Juan José Moreno – Más que particularidades por país, cada vez más las marcas entienden que la comunidad gamer en la región es enorme y que comunicarse con ella requiere de ciertos canales o mensajes que conectan con esta audiencia en particular. En años recientes, se ha dado que más marcas no endémicas al mundo gamer se acercan a nosotros para colaborar y confían en nosotros como líderes en la industria para encontrar la mejor manera de posicionar su marca en la comunidad de nuestros juegos. Riot Games trabaja muy de cerca con sus aliados para que estos mensajes sean adecuados a la comunidad, algunas marcas buscan a la audiencia gamer en general y otras, buscan acercarse todavía más con base en el perfil de los diferentes usuarios de los juegos y cada marca que manejamos.

Un ejemplo muy claro son las marcas que quieren conectar con los gamers desde los esports como Puma y la colaboración con la LLA o Tiffany con la Copa del Invocador; y otras que buscan hacerlo desde el lifestyle como la colección de ropa de Uniqlo.

Merca2.0 – ¿Qué distingue al gaming de LATAM de otras partes del mundo?

JJM – Si bien la comunidad gamer global comparte varias características en común, Latinoamérica es un mercado relativamente joven y con mucho potencial de crecimiento, la diversidad de dispositivos con los que juegan los fans en la región también es muy amplia así como sus preferencias en los tipos de juego. Gran parte de la comunidad, consume esports de la propia región y de otras regiones sin necesariamente ser jugadores, esta diversidad se extiende al consumo de contenido en streaming, que no se limita solamente al idioma español por lo que los latinos representan un porcentaje significativo en la audiencia de creadores de contenido de otros países como España o Estados Unidos.

Merca2.0 – ¿Qué métodos tradicionales de publicidad adoptó el gaming y qué nuevos métodos se han creado en este nicho?

JJM – Desde Riot Games como la compañía más enfocada en los jugadores, damos seguimiento a cómo se comunica y consume contenido nuestra comunidad; además de los canales tradicionales online y offline para posicionar la marca, sabemos que para nuestros fans es muy importante estar en contacto con creadores de contenido o sitios especializados, además de que nuestros canales propios de comunicación se han convertido en un referente para dar a conocer nuestros mensajes. Sin duda es para nosotros clave estar constantemente en contacto con la comunidad de jugadores ya sea online (redes sociales, discord, creadores de contenido) u offline (eventos propios o de la industria).

Ahora lee:

Omar Carrasco, CEO de Xperience Makers, se presentó en el pasado festival de cine de Cannes donde dio a conocer junto a la UCLA, un fondo de capital de riesgo con el que busca inversión en proyectos independientes y obtener inversiones para proyectos dentro de América Latina, así como en Europa, Asia y Estados Unidos.

Como parte de su participación en esta edición Merca2.0 preguntó a Carrasco cómo afecta la falta de apoyo estatal en la industria creativa del cine y los resultados son importantes, pues nos permite ver que los proyectos que persisten son los que mejor se desarrollan.

Merca2.0 – ¿Tiene un estimado en porcentaje de cuántas cintas se han perdido por la falta de apoyo estatal y la limitada participación de la Inversión Privada?

No tenemos un porcentaje ya que los creadores que no reciben el apoyo no registran o publican dicha limitante. Sin embargo, considerando que dichas personas no encuentran financiamiento inmediato, pero lo buscan hasta encontrarlo y considerando el mercado total de inversión en cine y tv independiente a nivel global te puedo dar los siguientes datos específicos:

PwC estimó en 2020 que la industria del cine y la televisión atrae inversiones de firmas de capital privado y fondos de inversión con una inversión global de aproximadamente treinta mil millones de dólares. De estos se estima que cinco mil 700 millones de dólares se invierten en Latinoamérica.

Para que te puedas dar una idea real, ¿sabías que la popular serie de Netflix “Stranger Things” fue rechazada 15 veces antes de obtener financiamiento externo para poder despertar el interés de Netflix? De manera similar, “Squid Game” de Netflix luchó para asegurar un respaldo financiero durante más de una década después de obtener finalmente los derechos.

Los creadores independientes detrás de estos grandes éxitos poseían la visión, el ingenio y la experiencia para tejer narrativas convincentes, pero requerían apoyo monetario adicional y experiencia para obtener fondos. Nosotros aspiramos a fusionar el ecosistema de Venture Capital en el ecosistema de financiamiento en Hollywood, cerrando la brecha entre creadores independientes, inversores, distribuidores y exhibidores.

Un colchón gigante apareció en CDMX y Merca2.0 conversó con Paulina Juaristi, Directora Marketing & Growth en Nu México, para conocer los detalles de esta interesante activación.

Merca2.0 – ¿En qué consistió su investigación, para llegar al insight de un colchón como parte de la activación de esta campaña?

Paulina Juaristi – En Nu estamos constantemente escuchando a nuestros clientes para poder ofrecerles los mejores productos. Hace mucho nos venían pidiendo una Cuenta en la que pudieran ahorrar; recibimos aproximadamente dos solicitudes diarias en redes sociales. Particularmente algunos de los comentarios hacían alusión a tener “su dinero bajo el colchón”. Este comentario no solamente inspiró esta acción del colchón gigante sino también toda la línea narrativa de nuestra campaña para Cuenta Nu, con la cual invitamos a las personas en México a despertar su dinero, pues tenerlo en cuentas que no generen rendimiento es tener el dinero dormido. Nuestra investigación se basó en datos de la ENIF 2021, además de una encuesta realizada por Nu a más de 1500 personas en México entre 18 y 45 años sobre sus hábitos de ahorro.

La ENIF revela que el 54 por ciento de los mexicanos sigue ahorrando de manera informal o “bajo el colchón” y que sólo cinco de cada diez personas tienen una cuenta de ahorro formal. Esto quiere decir que guardan el dinero físico metiéndolo en tandas, con familiares y conocidos y en casa, guardando el dinero “bajo el colchón”, entre otras.

De este ahorro informal:

69 por ciento ahorra en su casa

33 por ciento en tandas

17 por ciento con familiares o personas conocidas

22 por ciento en cajas de ahorro

14 por ciento comprando animales y bienes

Nueve por ciento prestando dinero

La encuesta realizada por Nu reveló que aún quienes ahorran, muchos todavía lo hacen pasivamente, pues el 31 por ciento de los encuestados sólo ahorra dejando el dinero en su cuenta, sin que genere rendimientos. Esto en el panorama actual, representa una pérdida de oportunidad y de valor de su dinero frente a la inflación.

Estos datos fueron el complemento perfecto para la inspiración que nos dieron los mensajes de nuestros clientes y nos llevaron a buscar una forma de conectar con los mexicanos y encontrar una forma creativa, visual y representativa de la problemática actual del ahorro informal en el país, pero sobre todo evidenciar que nuestra Cuenta Nu, llega a aportar a la solución de ese problema.

Merca2.0 – ¿Cómo fue el pitch con que se resolvió el brief de la campaña y qué agencia es la responsable o fue in house?

PJ – Uno de nuestros valores fundamentales es que somos hambrientos y retamos el status quo y por ello, tenemos un equipo creativo In House que no solo entiende nuestra marca y nuestros valores sino que busca superarse cada día en nuestras campañas, ideas y ejecuciones.

La idea del colchón gigante nace internamente en nuestro equipo como una forma de darle visibilidad a una problemática de inclusión financiera en el país y, con el apoyo de Trendsétera y Weber Shandwick desarrollamos la estrategia final, ejecución y amplificación.

Merca2.0 – ¿Qué herramientas financieras siguen siendo estigmatizadas o desconocidas por el mexicano, para potenciar su capital?

PJ – Tradicionalmente el sector de servicios financieros ha sido visto como un sector lejano y complicado. Incluso hay una gran desconfianza en el sistema financiero tradicional, en parte porque ofrecen productos confusos, con comisiones sorpresa y mal servicio al cliente.

En Nu tenemos una visión de que los servicios financieros deben ser transparentes, claros, pero sobre todo humanos. Puede parecer contradictorio que una empresa de tecnología le apueste tanto a tener un producto financiero humano, pero en Nu buscamos la eficiencia inteligente, y eso nos permite aprovechar las eficiencias de la tecnología y trasladarlas al cliente ofreciendo un producto fácil de entender, sin comisiones escondidas, sin gastos de anualidad y con un servicio al cliente eficiente, cálido y cercano. También, abordamos la sencillez y transparencia desde nuestro mismo producto, el cual es intuitivo, con un diseño pensado en la usabilidad de nuestros clientes y diciendo en un lenguaje sencillo lo que normalmente se ha dicho de forma complicada. Nuestra misión es luchar contra la complejidad para devolverle a las personas en México el control de su dinero, fomentar la inclusión y educación financiera, así como las buenas prácticas en materia de finanzas personales, como el ahorro formal activo y la planificación financiera para así desmitificar productos que antes eran visto como complejos, como las Cuentas de ahorro que generan rendimientos, y las tarjetas de crédito.

Cuenta Nu ofrece a los clientes una de las tasas de rendimiento más competitivas del mercado, sin necesidad de saldos mínimos ni costos de mantenimiento. El dinero estará disponible 24/7. Adicionalmente recientemente anunciamos la llegada de Cajitas a Cuenta Nu, un espacio dentro de la app de Nu en donde los clientes seguirán teniendo rendimiento y acceso a su dinero 24/7, pero con una capa adicional de seguridad ya que el saldo no será visible en su cuenta de ahorros ni estará disponible para retiros o compras por medio de la tarjeta de débito. Cajitas, además, ayudará a los usuarios de Cuenta Nu a tener una mejor planificación financiera, pues les permitirá apartar dinero para metas financieras en específico.

La encuesta realizada por Nu identificó que una de las principales barreras para el ahorro es la falta de organización financiera, pues 40 por ciento de las personas encuestadas respondieron que entre los motivos por los que no ahorran están el que surgen gastos no presupuestados y no les alcanza el dinero al fin de mes (39 por ciento), mientras que un 14 por ciento indicó no saber cómo organizar el dinero y un 12 por ciento indicó que, como consecuencia de ello, no tienen control sobre el mismo. En muchos casos, el ahorro se impide por una conjunción de estos principales motivos. También, según esta misma encuesta, el ahorro formal sigue siendo pasivo ya que el 31 por ciento sólo lo hace dejando el dinero en su cuenta, sin que genere rendimientos. Cuenta Nu y Cajitas es nuestra respuesta para fomentar el ahorro formal activo y que las personas en México vean que lo mejor para sus finanzas es sacar su dinero debajo del colchón y despertarlo con Cuenta Nu.

Con esta campaña, invitamos a los mexicanos justo a eso, a que despierten su dinero, porque tenerlo bajo el colchón no tiene beneficios, de hecho presenta grandes riesgos de que el dinero pierda su valor día con día o que factores externos literalmente echen a perder ese dinero.

Ahora lee:

• Exceso de publicidad para Shen Yun desespera a usuarios en redes
• Nuevo etiquetado, ¿qué pasa con los productos importados?: Esto es lo que dice la ley
• Nuevo etiquetado en videojuegos: ¿golpe a las tiendas formales?

Fernando Schwartz, periodista deportivo y con más de once mil seguidores en su cuenta de Instagram y más de 700 mil seguidores en su cuenta de Twitter, le han dado al influencer una experiencia única trabajando con marca s. ¿Qué lecciones hay en ello?

Merca2.0 – ¿Cuál ha sido tu mejor o mejores aprendizajes de negocio trabajando con marcas?

Fernando Schwartz – Trabajar con marcas conlleva mucha responsabilidad. El contenido que se genera debe de estar alineado con el producto que se anuncia para que haya una sinergia de ida y vuelta entre producto/marca y la cara que lo comparte.

He aprendido que la forma de comunicar evoluciona de constantemente y que por el vertiginoso ritmo de vida, los mensajes deben ser concretos, directos y siempre fáciles de asimilar.

Merca2.0 – ¿Qué estrategia de marketing consideras es la que te ayuda en estos momentos a destacar, como opción ante los seguidores que hacen esa conversión de ver tus contenidos a realizar una compra motivada por estos?

FS – La búsqueda constante de un mensaje genuino en dónde combino mi experiencia y áreas de especialidad con el mensaje de la marca y luego lo adapto al formato que demanda cada red social.

En el caso particular de mi canal de YouTube solo integramos marcas que sean naturales al tipo de contenido y/o temporalidad y le aporten opciones valiosas de conversión a nuestros suscriptores. Busco estar convencido de lo que comunico, de lo contrario sería superfluo.

Ahora lee:

• Instagram; estos son los seguidores que debes tener para monetizar en 2023
• ¿Por dónde hablar al consumidor?: WhatsApp, Instagram y Google Business Messages
• Instagram brinda un mayor alcance a las cuentas que cuidan su estética

Mario Bros. estrenó su primer cinta animada en salas de cine y la película dio muestra de lo importante que es la asociación estratégica entre exhibidoras y productoras, para dar con ello en tareas que llaman la atención de las audiencias, por los resultados que se alcanzan. Pepe del Razo, Director de Marketing de Grupo Cinemex, comparte con Merca2.0 detalles al respecto.

Merca2.0 – ¿Qué cuida una cadena de salas de cine al hacer una activación con cintas como Mario Bros.?

Pepe del Razo – Cuidamos todos los detalles. Es un gran ejercicio de un plan 360 que va desde que el invitado se influencia para ir al cine a ver este título. Nosotros le llamamos el ‘movie goers pack’, que es desde que planea su visita hasta que se va.

En este caso de Mario Bros. lo hicimos de la mano de Universal, con cambios en nuestra experiencia de compra, para que desde ahí empezara la experiencia, cambiando las butacas por conchas o cajas de sorpresa de Mario; empezamos a crear una historia y desde ahí, lo que hace la diferencia en todas nuestras activaciones 360 en estos títulos tan potentes como Mario Bros, donde se busca que el invitado viva toda la experiencia, que se sorprenda y pueda contar una historia, para que al entrar a la app y seleccione una butaca, lo cuente y haga que esa experiencia se replique.

En Mario Bros cuidamos desde la app y web, hasta cuando llegas a dulcería y puedes ver un set de promociones muy amplio.

Merca2.0 – Las salas de cine son lugares excelentes para hacer activaciones en merchandising, ¿qué cuidan para hacer el mejor diseño en producto?

PDR – Lo hacemos de manera conjunta, de la mano de los estudios, a un buen momento conocemos el potencial del título para entender cómo va la película, de qué trata, qué insights podemos sacar y cómo ‘matchar’ esa expectativa, donde sin duda saben el potencial de la cinta

Nuestras palomeras son un hit; se han convertido en un destino del cine que la gente busca a un título de temporada o bien a un acontecimiento grande.

Ahora también activamos salas, te vas a encontrar la sorpresa de una salam con un mundo de Mario, con un lobby de Mario y la gente no lo espera.

Ahora lee:

¿Perdiste tu contraseña?