En un mercado en constante cambio, se revela una preferencia por agencias integrales con experiencia específica y un enfoque en la estrategia y contenido. Importantes insights incluyen tendencias hacia la planeación estratégica, la digitalización y la eficiencia a través de la automatización.
Entender el mercado es crucial para un CEO, ya que la supervivencia de una empresa moderna depende de la satisfacción de sus clientes. Este año, hemos desarrollado un innovador concepto: un estudio dual destinado a comparar las necesidades de las marcas, lideradas por los Chief Marketing Officers, con las aspiraciones de las agencias de tener clientes satisfechos. Hemos convocado a un jurado de 28 líderes, representantes de los clientes en el sector de marketing y publicidad, cuyas opiniones han ayudado a establecer los criterios que una agencia de best in class debe cumplir.
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