La temporada de compras de fin de año, que abarca desde El Buen Fin, el Black Friday hasta después de Navidad, es un periodo crucial para los retailers. Las estrategias de marketing han evolucionado, permitiendo a las marcas capturar la demanda del consumidor de manera más efectiva.

De acuerdo con Google hay cuatro mentalidades clave de los compradores durante esta temporada: deliberados, en busca de descuentos, decididos y devotos. Estas “4 D” del comportamiento de compra proporcionan una valiosa orientación para conectar con los clientes.

Deliberado

Desde julio a agosto, muchos consumidores empiezan a planificar sus compras de fin de año. Esta mentalidad deliberada implica que los compradores evalúan presupuestos, definen sus listas de regalos e investigan opciones de compra.

Durante este período, los retailers pueden captar la atención de estos consumidores mediante estrategias de marketing enfocadas en la información y la planificación.

Detectives de descuentos

A medida que nos acercamos a fechas claves como el Black Friday, los consumidores adoptan una mentalidad de “detectives de descuentos”, buscando activamente las mejores ofertas. Sin embargo, no solo se centran en el precio, sino también en la calidad. En esta fase, las campañas de marketing deben destacar tanto los descuentos como el valor de los productos.

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Decididos

En diciembre, los consumidores se vuelven más decididos en sus compras. Utilizan todos los recursos disponibles, tanto en tiendas físicas como en línea, para realizar sus compras antes de las fiestas. Los retailers deben asegurarse de que sus canales de venta estén optimizados para esta demanda intensa, proporcionando una experiencia de compra fluida y eficiente.

Devotos

Incluso después de las principales fechas de compra, hay consumidores que continúan buscando y comprando regalos, ofertas o simplemente dándose un gusto. Para estos “devotos”, las estrategias post-Navidad son clave, ofreciendo oportunidades para ventas adicionales y liquidaciones.

Multiplica tus resultados con Inteligencia Artificial

Integrar la Inteligencia Artificial en las estrategias de marketing puede maximizar la capacidad de los retailers para alcanzar a los compradores en cada una de estas mentalidades.

Esta tecnología permite generar más días de demanda al principio de la temporada y proporciona herramientas para conectarse eficazmente con los consumidores en cada etapa de su recorrido de compra. El uso de soluciones publicitarias impulsadas por IA no solo convierte el interés en compra, sino que también facilita una comprensión más profunda del comportamiento del consumidor.

El Black Friday y las compras de Navidad representan una oportunidad significativa para los retailers. Comprender las “4 D” del comportamiento de compra – deliberados, detectives de descuentos, decididos y devotos – y utilizar la IA  para enfocar las estrategias de marketing, puede ser la clave para una temporada de ventas exitosa.