En cuestión de días, más de un millón de usuarios escribían preguntas en el chatbot y recibían excelentes respuestas. Aunque OpenAI Inc. había estado cocinando la tecnología subyacente durante años, ChatGPT marcó un gran cambio para la conciencia pública. Hizo que la IA pareciera real y, para algunos, aterradora.
Una de las industrias que se verá impactada por la IA es la de las relaciones públicas (RRPP), y si bien
algunos pueden ver esto como un arma de dos filos, existe un optimismo generalizado entre los profesionales en el campo.
Un revelador estudio de Sandpiper y PRovoke Media, reveló que el 86 por ciento de los profesionales de RRPP a nivel mundial, ven la IA como una oportunidad positiva, a pesar de las predicciones de
desplazamiento laboral y posible pérdida de control en ciertas áreas.
Aunque esta tecnología aún se encuentra en pleno desarrollo, es cierto que al automatizar y optimizar varios aspectos del flujo de trabajo de RRPP, ChatGPT se convertirá en una herramienta indispensable entre el arsenal de todo equipo de comunicadores.
El ChatGPT se puede utilizar para respaldar una variedad de tareas en el flujo de trabajo de RRPP. Desde la creación de contenidos hasta el seguimiento de los medios e incluso durante situaciones de crisis. Al brindar soporte integral en todo el espectro de estrategias de marketing de contenido, ChatGPT permite a los equipos de comunicación trabajar de manera más eficiente y efectiva, dejándoles en última instancia, concentrarse en otras tareas estratégicas.
Redacción y edición; posteo en redes sociales; SEO; monitereo de medios y análisis de sentimiento; lluvia de ideas y proceso de ideación; resúmenes de artículos y otros contenidos y, también puede ser una herramienta valiosa y ofrecer diversos beneficios en situaciones de gestión de crisis. Estas son algunas de las aplicaciones más visibles con las que el ChatGPT se puede convertir en un aliado de las RRPP.
Si bien ChatGPT es una herramienta útil en RRPP, es crucial reconocer que no puede reemplazar completamente la experiencia y el juicio humanos. Por lo tanto, es fundamental utilizar ChatGPT de manera responsable y en conjunto con las mejores prácticas profesionales.
Esto significa que los profesionales de las RRPP, no deben confiar únicamente en las respuestas de ChatGPT y deben ejercer un pensamiento crítico para garantizar que el contenido generado se alinee con sus objetivos y valores. Al combinar ChatGPT con su propio conocimiento y experiencia, los profesionales de RRPP pueden aprovechar sus capacidades para mejorar sus estrategias de relaciones públicas y, al mismo tiempo, garantizar que mantengan sus estándares de excelencia.
