En 1784, durante el mandato de Carlos III, para financiar a los mineros de recursos medios y escasos. se creó el novohispano Banco de Avío y Minas, la primera institución bancaria de la que se tiene registro.
Desde esa fecha, el desarrollo de la Banca a nivel internacional ha sido impresionante, al grado de que actualmente el Industrial & Commercial Bank of China Limited, con sede en Pekin, el más grande del mundo, tiene más de 3500 empleados y atiende a un millón de consumidores y a 40 mil clientes institucionales. Tiene activos por 4.9 billones de dólares en activos.
Sin embargo, por problemas de diseño de los productos y servicios bancarios, mucha gente no hace uso de los servicios bancarios, pues estos no fueron creados centrándose en los clientes. Además, algunos de ellos son de difícil acceso.
Los bancos tradicionales invierten grandes sumas en su funcionamiento. Algunos de ellos destinan hasta el 60% de sus gastos en operaciones de sucursales y back offices.
Ante ello, ha surgido la tendencia de disminuir costos de operación y luego compartir los beneficios con los clientes. De hecho, los reguladores financieros piden ahora a los solicitantes de nuevas licencias de bancos demostrar los beneficios que podían transmitirse al público, productos de la automatización y de la reducción de infraestructura.
De acuerdo con esta tendencia, en julio de 2017 se lanzó en Corea un nuevo banco móvil. En las primeras 24 horas, había atraído a más de 300 mil suscriptores. En la primera quincena superó los dos millones de clientes, acumulando 930 millones de dólares en ahorros y otorgando 701 millones de dólares en préstamos. Formado por la empresa que está detrás de la aplicación de mensajería Kakao Talk de Corea del Sur, el rápido surgimiento del nuevo y primer banco digital-first kakaobank fue el resultado de ver la banca bajo una luz completamente nueva. Al preguntar constantemente: ¿cuál es el propósito de un negocio bancario?; y aplicando el pensamiento de digital-first; kakaobank impulsó la innovación en la Banca de Corea del Sur, transformando los servicios bancarios en ese país.
Actualmente, existe una tendencia muy marcada de crecimiento de bancos digitales a nivel global y también en Latinoamérica. La búsqueda de reducción de costos en los bancos tradicionales desde la crisis financiera del 2009, así como los servicios financieros digitales que ofrecen cada vez más bancos y fintech, están marcando la tendencia que cada vez menos personas asistan a las sucursales bancarias en el mundo. Por ejemplo, en Estados unidos en el 2009 se llegaron a tener 36 sucursales bancarias por cada 100 mil
habitantes, cifra que en 2017 se redujo a solo 31.
En México, durante la semana pasada inició operaciones bineo, el primer banco cine por ciento digital, como una de las filiales del Grupo Financiero BANORTE, con el propósito de satisfacer las necesidades de las personas que buscan una solución en el ámbito puramente digital. Es el único banco digital en México que opera con una licencia de Institución de Banca Múltiple propia, otorgada por las autoridades financieras mexicanas y avalada por el IPAB, que garantiza la protección de los ahorros de los usuarios. A
diferencia de otras opciones digitales en el mercado, garantiza la protección de los ahorros de los usuarios por 400 mil UDIS, equivalentes a más de 3 millones de pesos. Los usuarios tendrán un banco en la palma de su mano, a través de una aplicación amigable, rápida y segura, que los acompañará 24/7 para ofrecerles productos, beneficios y una experiencia de acuerdo con sus necesidades, hábitos y contexto personales.
Los interesados podrán convertirse en clientes desde su teléfono móvil, sin necesidad de acudir a una sucursal, descargando la aplicación en las tiendas disponibles para IOS y Android.
La Cuenta bineo Total permite depósitos ilimitados, mientras que con la Cuenta bineo Ligera, los usuarios tienen depósitos limitados a 3,000 UDIS por mes equivalente a 24,000 MXN, aproximadamente. En ambas cuentas tienen acceso a pockets bineo en donde el usuario podrá destinar parte de su ahorro para cumplir metas específicas y ¡sin comisión por apertura ni monto mínimo! Además, los clientes tendrán acceso a una tarjeta de débito digital para compras en línea de forma segura y a una tarjeta física infoless (sin números de tarjeta ni CVV impresos) La tarjeta física podrá usarse en los más de 10 mil
cajeros automáticos de Banorte.
Esta es la respuesta de uno de los grupos financieros más grandes del país a la exigencia de un consumidor cada vez más habituado a llevar a cabo todo tipo de transacciones online, sin necesidad de desplazarse. Tal vez estemos siendo testigos de lo que en un futuro será la Banca sin sucursales, lo cual rompe otro de los paradigmas más arraigados en nuestra cotidianidad