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Uber tiene más de 250.000 conductores y repartidores en México.
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Zomato fue la App con más descargas en 2023.
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Didi Food ocupa el 2do lugar en número de descargar en México.
La empresa estadounidense Uber llegó para revolucionar el mercado de movilidad y entrega de alimentos. Y a lo largo de los años, ha tenido que adaptarse y anticiparse a la competencia, con el fin de seguir siendo tendencia en los consumidores. Este es el caso de Uber Eats, que ya hace entregas con robots.
Esta nueva estrategia de entregas está relacionada con que Uber Eats ha encontrado un poderoso rival con Zomato. De hecho, según Statista, esta última App de entrega, le ha arrebatado la primera posición del ranking de aplicaciones de servicios online de reparto de comida a domicilio, según número de descargas que tuvo entre enero y octubre de 2023.
La aplicación de origen indio ha registrado casi siete millones más que el número de descargas de Uber Eats. Sin duda, la introducción de robots en las entregas de Uber Eats, se basa en aumentar el número de usuarios y descargas de la App.
A pesar de esto, Juan Pablo Eiroa, director general de Uber México, que participó en el foro Ciudades en Movimiento, celebrado en octubre de 2023 en la Ciudad de México, ratificó su compromiso con las más de ocho millones de personas a las que acerca sus servicios, así como los de 250 mil conductores y repartidores a los cuales ofrece una oportunidad económica.
Pero, según una encuesta realizada entre julio de 2022 y junio de 2023 en México, un 69% de los participantes que había usado aplicaciones de encargo y reparto de comida online en los 12 meses previos, había recurrido a la plataforma Uber Eats. Con esta cuota, la empresa estadounidense se posiciona primera en el ranking, seguida por Didi Food.
Uber Eats entrega con robots en Japón
A estos logros, se suma que Uber Eats ya presume entregas con robots en Japón. Se trata del debuta de una gran innovación para las aplicaciones de delivery, por ahora solo en Japón. Esta vez, se trata del uso de pequeños y nuevos robots autónomos para repartir los pedidos de sus clientes en dicho territorio.
Para este logro, Uber se asocio con Mitsubishi Electric y la empresa de robótica autónoma Cartken; que en conjunto anunciaron el servicio ofrecido a través de la aplicación Uber Eats, y se pondrá en marcha solo en una zona Tokio, Japón, a finales de marzo.
El robot autónomo es conocido como Modelo C y solo se utilizará para el servicio de reparto. Es un vehículo equipado con un contenedor de carga aislado de 27 litros, puede desplazarse a 5,5 kilómetros por hora y está equipado con sensores como cámaras y un avanzado software que le ayuda a detectar, percibir y, en última instancia, navegar por su entorno.
Robots meseros
Los robots de Uber harán entregas en zonas pequeñas de Tokio, pero en todo el mundo ya hay varios robots que son meseros en todo tipo de restaurantes. En caso de México hay varios ejemplos, hay un robot con rasgos de gato que “trabaja” en un restaurante que fue compartido en una publicación de TikTok de @zoeosaki de un restaurante llamado “El Gato Café”.
@zoeosaki Solo en el gato cafe te atienden. Así ??? #gatocafe #guadalajara #michis @El gato cafe gdl
En este restaurante los platillos son entregados por un mesero cibernético, y se caracteriza por “sonreír” a los clientes y despedirse con una canción. Este restaurante se encuentra en la ciudad de Guadalajara.
En CDMX, el Temple Wok también tiene a un robot trabajando como meseros.
Seguramente, en los años venideros veremos a más empresas que van a emular a Uber eats en sus entregas con robots. Por ahora, este avance es más visible en las entregas de alimento, tanto en establecimientos cerrados como en áreas más grandes de las ciudades, así como dentro de los restaurantes.
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